为了建立公正透明的管理体制，保障公民、法人和其他组织的知情权，维护其自身合法权益，监督本机关更好地为公众提供政府信息公开服务，388365.com根据《中华人民共和国政府信息条例》和《合肥市政府信息公开目录和指南编制规范》，结合本局实际，编制《388365.com政府信息公开指南》（以下简称《指南》），以供参考。 

《指南》以年度为基本更新周期，并在客观情况发生重大变化时作不定期的调整。 

一、主动公开

◆ 公开范围

本局主动向社会免费公开的信息范围参见《388365.com政府信息公开目录》，公民、法人和其他组织可以在合肥市政府信息公开网站和本局网站上查阅。

◆公开形式

对于主动公开信息，本局将在“合肥市政府信息公开网”上发布， 网址为： http://zwgk.hefei.gov.cn/zwgk/public/index.xp和 “388365.com”网站上发布,网址为:http://www.yoxoko.com，公民、法人和其他组织也可以到本局有关处室查阅，地址：合肥市东流路政务文化新区C区； 办公时间：工作日；联系电话：0551-63532816;非工作日可通过12366查询。

◆公开时限

各类政府信息产生后，本机关将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20日内公开。 

二、依申请公开

公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

●受理机构

本机关信息公开申请受理机构：本机关办公室；办公地址：政务区C区合肥市地税局；办公时间：工作日；联系电话：0551-63532812； 传真号码：0551-63532800；邮政编码：230022。

●受理程序

（一）提出申请

申请人向本机关申请公开政府信息，应填写《政府信息公开申请表》（附后，以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在合肥政府信息公开专栏具体网址：http://220.178.124.24/zwgk/public/index.xp下载。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。

为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

（二）申请方式

1.现场申请。申请人可以到本机关受理机构申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。

2.书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

3.网上申请。申请人可在合肥市政府信息公开网站上填写电子版《申请表》，通过电子邮件方式发送至受理机构的电子邮箱。

本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

（三）申请处理

1.本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

2.对不属于本机关掌握的政府信息，本机关受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。

3.申请获取的信息如果属于本机关已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

4.本机关根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

5.属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。

三、监督方式及程序

公民、法人和其他组织可以： 

1.向监督部门投诉。本机关内设监督部门监督政府信息公开工作的具体实施，并受理公民、法人和其他组织的相关投诉。 监督电话： 0551-63532836 ，通信地址为：388365.com监察室，邮政编码： 230022 。 

2.通过合肥市政府信息公开网监督投诉栏目进行投诉。 合肥市政府信息公开网址http://zwgk.hefei.gov.cn。

3.向监察机关或者安徽省地方税务局投诉。