为进一步便捷办税,提升服务质效,新站区分局以深化和拓展线上办税为目标,采取相关举措,取得扎实成效。
一是深化线上办税,建立“通办+专业”线上服务群,选派各类业务骨干进驻分局纳税服务微信群和QQ群,实时解答办税疑难,并受理部分预约事项。同时结合具体业务,以“专业人干专业事”为理念,建立了如环保税、所得税、股权转让等专事专办群,提高服务针对性。以此实现线上办税既有覆盖全面的通办,又有精准定位的专办。
二是拓展码上知道,在精简和规范办税流程及资料的基础上,制作各类办税二维码,并放置在大厅、微信群等,办税人轻松一扫即可获取对应事项的政策、流程及资料信息。
三是连结部门服务,加强与管委会、环保局、工商局、国税局等部门的线上对接,如对管委会的拆迁安置政策需求给予线上支持,与工商局在线上互换登记、非正常经营户信息等,做到“线线相连”;全面接收环保局微信群的服务对象,确保服务不掉线,不断线。(梅龙)
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