5月16日上午9时许,经开区国税局因变压器损坏,导致停电,无法办理涉税业务。面对突发事件,国地税纳服大厅紧急启动联动机制,引导纳税人来到经济分局地税大厅办理业务。
地税办税服务厅接到消息后,果断启动了应急预案,采取临时增开窗口、从国税局调动人员、延时服务等方式疏导纳税人,合理安排错峰办税,确保在场纳税人的业务办理正常顺畅。税务大厅秩序井然,各司其职,上午国税停电期间,窗口工作人员紧急从国税局调来发票,共向纳税人发放了增值税发票6000余份,办理涉税事项150余件,处理问题迅速有序高效,赢得了纳税人的肯定和认可。
此次停电也检验了国地税联动处理应急能力,国地税联合办税一窗通办,纳税人办理业务并未受到影响,实现了停电不停业务,美菱股份公司财务人员说,“一厅通办太好了,我们这次从地税领取了3000多份发票,真是没有想到这么方便。”
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