“老父亲临终前想把房子过户到我名下，但我对房产过户税收政策不了解，在准备去地税局咨询的公交车上，正好遇到了地税局工作人员，是他主动亮明身份，多次与办税大厅和不动产登记中心协调，帮助我解决了过户难题，真是太好了，感谢地税局为我们提供的贴心服务。”5月30日，来自合肥的吴女士在给长丰县地税局送锦旗时兴奋地说。

吴女士的父亲吴先生家住合肥市区，他在长丰县双墩镇有一套商品房。今天3月底，吴先生病重，想把房子过户给吴女士。由于对过户中要缴哪些税不太了解，这天早上，吴女士便坐上了前往长丰县地税局的506路公交车。在车上，吴女士问坐在后排的一位乘客下车后去地税局怎么走，刚好这位乘客是长丰县地税局工作人员胡挺松，在和吴女士的交流中得知她是去地税局咨询政策后，就对吴女士说：“我是地税局工作人员，你不需要再去地税局了，这是我的联系方式，具体税收政策你可以电话联系我。”吴女士拿到联系方式后就高高兴兴地下车回市区了。

吴女士回家后便在电话中向胡挺松咨询房产过户相关税收政策，胡挺松在多次与办税大厅和不动产交易登记中心工作人员沟通协调后，便向吴女士解释房产过户相关程序和需要准备的资料。准备资料期间，由于吴先生病危，吴女士没有来得及办理过户手续。5月中旬，在长丰县地税局和不动产登记中心工作人员的帮助下，吴女士终于在父亲去世前一次性办完了全部过户手续。

近年来，长丰县地税部门认真贯彻落实关于纳税人满意度提升工作要求，进一步转变服务理念，提升纳税服务水平，以务实的举措赢得纳税人的满意。在今年一季度全省地税系统纳税人满意度调查中，长丰县地税局总体评价位居全市9个市、县、区第一名。其中，“缴纳便捷”和“操作便捷”两项指标位居全省105个县、区第一名。（办公室）