1月11日,市地税局召开提升纳税人满意度座谈会,听取部分税务师事务所负责人对改进税收服务工作的意见和建议。全市10家税务师事务所负责人应邀参加会议。市局党组书记、局长胡兴宽主持座谈会并强调,地税部门要围绕纳税人的涉税根本诉求和核心利益,进一步转变服务理念,抓好纳税服务的“供给侧改革”,搭建税收共治平台,提升纳税服务水平,以务实的举措赢得纳税人的满意。
座谈会上,安徽华普、中锐、永大正瑞、皖瑞、中税、九州、诚品、博观、安审、九灜税务师事务所负责人逐一发言。他们长期直接与纳税人打交道,掌握税务部门纳税服务方面的第一手资料,从纳税人视角提出了许多建设性的意见和建议。
胡局长认真倾听与会代表的发言,同大家坦诚交流,对提出的问题予以回应和解释。对于大家提出的意见和建议,胡兴宽表示,市地税局将逐条梳理,认真研究,特别是针对工作中存在的不足,提出切实的改进措施,开展“提升纳税人满意度攻坚年”,以实际行动优化税收服务,实现合肥地税纳税人满意度与经济发展相匹配的工作目标。
胡局长表示,下一步,地税部门将依托协税护税机制,借助涉税中介机构专业优势和服务资源,通过邀请涉税中介机构参与税收宣传培训、组建12366热线专家团队等形式,提升纳税服务水平,为纳税人提供更加专业、优质的服务。(纳税服务处)